2020年開(kāi)年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全國(guó)。在疫情面前，沒(méi)有什么比戰(zhàn)勝病毒更重要。而與此同時(shí)，我們也要充分思考特殊時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行節(jié)奏的調(diào)整問(wèn)題。
具體到農(nóng)機(jī)行業(yè)而言，通過(guò)這次疫情事件，或應(yīng)從以下5個(gè)方面有所啟發(fā)。
1. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮
在這次疫情防控戰(zhàn)役中，我們每個(gè)人都切身清晰地感受到，黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)顯示出強(qiáng)大的能量。
任何事情想成功，目標(biāo)必須是堅(jiān)定的、趨同的、一致的，疫情防控如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦是如此。
對(duì)內(nèi)而言，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須是一致的，管理重點(diǎn)必須是趨同的，對(duì)于員工的考核必須是公平統(tǒng)一的；對(duì)外而言，企業(yè)同一事件的發(fā)言人不能出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)聲音，同一區(qū)域的商務(wù)政策不能出現(xiàn)兩個(gè)及多個(gè)版本，對(duì)客戶承諾不能不及時(shí)兌現(xiàn)，更不能說(shuō)了不算。
再具體到國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)群體，以中小型企業(yè)為主力，而不少企業(yè)都屬家族式管理，企業(yè)管理權(quán)歸屬糾紛不在少數(shù)，這種情況應(yīng)當(dāng)妥善有效解決，否則將影響公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
2. 分級(jí)管理，重在執(zhí)行力塑造
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面，尤其是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上，國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)多采用“總部管控+區(qū)域代表”的營(yíng)銷模式。這其中，區(qū)域業(yè)務(wù)代表“選對(duì)人”就非常關(guān)鍵。
稱職的區(qū)域代表既能把產(chǎn)品賣(mài)出去、把錢(qián)要回來(lái)，還要做好服務(wù)、把用戶關(guān)系維護(hù)好，同時(shí)，又能夠把企業(yè)和品牌宣傳出去。
所有的人才都是在實(shí)踐中磨練出來(lái)的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別管理者尤其是關(guān)鍵模塊的“一把手”不稱職，執(zhí)行力不到位，就要快速評(píng)估，考慮更換。
3. 應(yīng)對(duì)危機(jī)，效率放在第一位
在危機(jī)關(guān)頭，我們必須清楚一點(diǎn)，此時(shí)區(qū)域負(fù)責(zé)人最需要的是效率、責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)力，需要帶領(lǐng)群眾團(tuán)結(jié)一心，共同應(yīng)對(duì)困難。
農(nóng)機(jī)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到危機(jī)，諸如前些年某知名企業(yè)產(chǎn)品側(cè)翻導(dǎo)致用戶傷殘事件，就是因?yàn)槠髽I(yè)責(zé)任心不強(qiáng)、處理問(wèn)題不及時(shí)造成問(wèn)題放大。
應(yīng)對(duì)危機(jī)，我們首先要解決問(wèn)題，要勇于擔(dān)責(zé)，絕不能夠推諉、扯皮，尤其是處于一線的管理者。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力要發(fā)揮最大的作用。
換種說(shuō)法，危機(jī)是鏡子，將領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)水平展現(xiàn)無(wú)疑。再說(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn)，疫情過(guò)后，農(nóng)機(jī)企業(yè)要厘清頭緒，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，切忌不能“胡子眉毛一把抓”。
要聚焦產(chǎn)能供給、聚焦用戶服務(wù)、聚焦現(xiàn)金流、聚焦團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要把最緊要的工作完成，把最有責(zé)任心的人放在關(guān)鍵位置上。
4. 關(guān)注公域流量，也要關(guān)注私域流量
以往，我們獲取信息的手段相對(duì)單一，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的全面普及，如今我們獲取信息有多種渠道。既有相關(guān)單位的各種官方傳播平臺(tái)，也有個(gè)人的微信圈、朋友圈、自媒體等多種圈子。
如果說(shuō)官方的傳播平臺(tái)是公域流量的話，各種圈子可稱為私域流量。農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)要善于轉(zhuǎn)換企業(yè)與公眾、與用戶、與社群等對(duì)象的溝通能力，善于利用媒介技術(shù)、新傳播技術(shù)，充分搭建線下、線上互補(bǔ)的銷售和服務(wù)平臺(tái)。
同時(shí)要客觀評(píng)估和正確對(duì)待“公域流量”與“私域流量”的影響力，關(guān)注用戶因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)等所發(fā)出的回饋聲音，要堅(jiān)持正向輿論導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展提供有效的智慧助力。
5. 人才最重要，尤其是科研人才
人是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，宏觀經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)都是圍繞著人來(lái)服務(wù)的，人才更是這個(gè)社會(huì)的中流砥柱。
具體到農(nóng)機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
從國(guó)家層面來(lái)講，我國(guó)在大型化、高端化、智能化產(chǎn)品以及CVT無(wú)級(jí)變速系統(tǒng)、全時(shí)驅(qū)動(dòng)技術(shù)、懸浮底盤(pán)技術(shù)、青貯揉絲技術(shù)、自動(dòng)導(dǎo)航駕駛系統(tǒng)等環(huán)節(jié)，存在諸多尚未完全實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化供給的壁壘。
這些核心技術(shù)障礙無(wú)法突破，就不得不被人“牽著鼻子走”。國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)必須尋找突破困局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的路徑。
對(duì)于國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言，要尊重技術(shù)、尊重產(chǎn)品、尊重人才，真正把技術(shù)、工藝人才的效能發(fā)揮出來(lái)，從整體績(jī)效體系上持續(xù)向科技人才傾斜，集中力量下大力氣提升農(nóng)機(jī)產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量，緊緊圍繞用戶使用體驗(yàn)形成快速反應(yīng)機(jī)制，持續(xù)打造核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
小結(jié)
災(zāi)難來(lái)時(shí)，對(duì)任何一個(gè)集體和任何人都是一次考驗(yàn)，能否經(jīng)得起考驗(yàn)，并且在考驗(yàn)之后實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步和提升，關(guān)鍵在于平時(shí)的能力積累和進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)近3月，春耕在即，農(nóng)忙時(shí)不我待，全體農(nóng)機(jī)人重任在肩，在做好全面防疫的基礎(chǔ)上，最大程度地保障市場(chǎng)產(chǎn)品供給和用戶作業(yè)服務(wù)。
我們堅(jiān)信，在大家的共同努力下，終將戰(zhàn)勝疫情，戰(zhàn)勝困難！
