近來,“社群營銷”的聲勢越來越大,不斷有化腐朽為神奇的案例傳到大眾的耳朵里。越來越多的產品加入到其中來,其中不乏品牌農產品。
就是基于相同或相似的興趣愛好,通過某種載體聚集人氣,通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。載體有微信、論壇、微博、QQ群等多種平臺。—— 社群營銷
在這里,要提醒大家,不要盲目跟風,并不是所有的產品都適合做社群營銷。一定要注意一下幾點:
品質好、價值高、顏值高
不是所有的產品都適合社群營銷,不是所有的產品都必須做社群營銷。做好社群營銷應該選擇什么樣的產品?
一般來說,如果選擇價格太高的產品,消費者接受速度慢,培育期過長。但如果推廣低端產品,利潤空間又太低。所以,一般來說,社群營銷可以選擇中檔產品。
其次,回歸價值的新機遇,選擇真正的高性價比產品。隨著消費的不斷升級,消費者在用自己的主權思想選擇適合自我的產品。因此,產品要回歸本質,要凸現價值,要用產品說話,讓消費者對產品首先有感覺。
后臺硬、前端精、地方強
首先要對產品營銷進行頂層設計,要站在產業的高度,運用系統思維,對產品營銷的點、線、面以及各要素統籌規劃,以便集中優勢資源。其次,要具備可操作性,實踐性強,簡單有效具體化。一個優秀的社群組織要形成后臺硬、前端精、地方強的組織架構。
步驟賣貨、聚粉、建平臺
社群營銷的要圍繞12個字操作,即認知盈余、價值范式、扭曲立場。認知盈余是指給消費者購買的理由,由消費產生認知,由認知產生廣泛口碑。價值范式則是指形成一整套推廣標準的方法。讓消費者能通過推廣方式,就識別出品牌。扭曲立場是指消費者在認可產品和推廣方法之后,轉變原有立場轉而消費自己的產品。
過程可以分為三步
賣貨、聚粉、建平臺
“賣貨”必須做到銷量與發展粉絲并重,從具體分類來說,可以將粉絲分成四類,即投資型、傳播型、迭代型和反向型。投資型粉絲有勢能、高消費、傳播具有一定威信,可以相應地給更多政策和紅利;傳播型粉絲有圈層、傳播速度快且積極,是主要的中層消費者;迭代型粉絲懂常識、消費穩定,這類粉絲一旦說服,忠誠度會比較高;反向型粉絲有圈層,這類消費者傳統思想比較嚴重,比較好面子認品牌,但一旦突破,將有意想不到的效果。
賣貨、聚粉十分重要,是打響社群營銷戰役的關鍵,但建平臺則是社群營銷做大的重點。
在平臺的運作中,要注意五點:
第一,確定統一的領袖人物及社群價值觀;
第二,建立完善的組織架構,即后臺硬、前端精、地方強;
第三,要適時進行產品升級迭代;
第四,做到頭號傳播權占領;
第五,借用互聯網的力量。
推廣五大圈層引爆區域市場
社群推廣要審時度勢,在碎片化時代,要形成對圈層的突破力量。
1、新勢力圈
此圈層是當地最為活躍而且最具健康消費理念的圈層,他們富有個性卻不張揚,具備實力同情弱小,思想新潮觀念領先,既認同品牌又有自己的判斷力,價值性與實用性兼顧。
2、親友圈
由于親友圈屬于比較強的關系,在粉絲運營中屬于鐵粉,因為信任度高,即使沒有利益,也會基于親友關系極力推動。所以親友圈轉化率比較高,既是消費者又是推廣者。是產品短期沖量的最佳選擇圈層。
3、傳播圈
傳播圈一般是指從事傳統媒體和新媒體的從業者。這個圈子雖然不是單一品牌的消費力量,但是他們接觸人脈廣和圈內傳播多,是口碑放大的助推圈層。借用新媒體圈層的快速傳播制造流行,從而在區域市場放大傳播價值。
4、大眾圈
無論是大眾品牌還是奢侈品,群眾基礎尤為重要。我們在大眾圈的主要工作:制造流行、保持超值、與時俱進、回報大眾。
5、商業圈
社群要與當地的粉絲、合伙人以及經營者要建立起牢固的合作基礎,做到合作共贏,利益共享,從而讓每個經營者都成為其品牌的區域代言人,形成一榮俱榮一損俱損的利益共同體。