近日，天津一網友在社交平臺上發(fā)布了一段視頻，稱自己將黃金手鐲拿到當地知名珠寶店“老鳳祥”清洗霉斑后，發(fā)現(xiàn)品牌LOGO疑被店員故意洗掉的情況。這一事件在網上引起了廣泛討論和熱議。

視頻中顯示，該網友質問店員時，店員聲稱在接收手鐲時并未注意是否有“老鳳祥”LOGO，引發(fā)了網友的不滿。網友表示要求查看監(jiān)控錄像，并詢問了清洗黃金的師傅，得知LOGO被抹掉的情況。隨后，該網友表示已經報警處理，并計劃通過法院解決此事。

據稱，民警到場后，店員再次表示印記的消失是按照規(guī)范流程處理的。目前，雙方打算通過法律途徑解決糾紛。

這一事件引發(fā)了公眾對于消費者權益和誠信經營的關注。消費者在購買商品或服務時，希望能夠得到真實、誠信的對待，而商家也應當秉持誠信原則，確保商品質量和服務水平。如遇到類似糾紛，雙方可以通過法律手段解決，維護自身權益。

希望此事件能夠得到妥善解決，同時也提醒各方在消費過程中保持警惕，維護自身權益，促進消費市場的健康發(fā)展和良好秩序。