以前是獲取信息困難，現(xiàn)在是信息主動向我們蜂擁靠攏，每天被迫接受的信息量越大越大，用戶也從什么都好奇到只關(guān)心自己想看的內(nèi)容。產(chǎn)品參數(shù)和功能信息本身乏味，為了讓用戶對它興趣，我們需要通過用戶感興趣的（長篇）內(nèi)容包裝它們，而這個用長篇大段內(nèi)容包裝產(chǎn)品的過程就是運營撰寫軟文的過程。
軟文與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在它將宣傳內(nèi)容和文章有料內(nèi)容完美結(jié)合在一起，好的軟文是雙向的，即讓用戶得到了他想需要的內(nèi)容，也讓用戶在閱讀文章時候能夠了解我們所要宣傳的產(chǎn)品/品牌賣點。
作為什么都得會的運營來說，難免會接到用軟文做推廣的任務（當然有的是自己想用的獲取用戶方式），這個時候你可以有兩種策略。一種是自己寫軟文然后在渠道進行投放，在這種策略下則需要運營自己能夠去挖掘產(chǎn)品賣點與撰寫用戶感興趣的內(nèi)容；另外一種是預算充足時的策略，直接找跟目標用戶調(diào)性一致的營銷號，把挖掘的產(chǎn)品賣點告知他們，然后把軟文撰寫和投放都全部交由營銷號負責?？紤]到普適性，本文聊的是前一種選擇，當運營打算自己做軟文營銷時該怎樣寫好一篇軟文。
1、軟文的三要素
在高中那會寫論文，要想拿到作文高分，你得有出色的論點，然后足夠新穎豐富的論據(jù)，其次是配上華麗的辭藻，可以說論點、論據(jù)、辭藻是組成一篇完整論文的核心要素。軟文跟論文一樣，也可以簡單的看成為證型的文章，它需要用足夠多的論據(jù)（用戶感興趣的內(nèi)容）說服用戶使用產(chǎn)品，所以用論文對軟文的話，它也有著自己的核心要素：
1)產(chǎn)品賣點，你想通過軟文重點包裝的產(chǎn)品核心賣點。
2)軟文主題，根據(jù)目標人群，找到戳人心的“痛點”、“high點”、“娛樂點”的同時能夠完成對產(chǎn)品核心賣點的包裝的主題。
3)內(nèi)容素材，根據(jù)主題多維度的進行素材收集，讓軟文主題得到論證和具象化。
文字功底好的運營，把軟文的三要素都碼出來之后加以潤色一篇軟文基本成形了。如果你和我同是語文學渣，估計也得跟我一樣多花些時間去雕琢軟文里的措辭了。文字素養(yǎng)靠的是日常大量的積累，能夠幫運營馬上get到的是核心三要素的挖掘和撰寫的技巧。
2、挖掘可植入軟文的核心賣點
通常情況下軟文的是用戶感興趣的“有料”內(nèi)容作為主體部分，產(chǎn)品宣傳內(nèi)容只能是其中的一小部分，篇幅過多會影響軟文的傳播效果。建議可以采取魚骨圖的方法，從產(chǎn)品的功能、內(nèi)容、活動、用戶四個方向?qū)訉悠饰?，尋找產(chǎn)品關(guān)鍵核心賣點。這里以小賢自己創(chuàng)建的運營知識型社群「運營研究社」為例做一個“為何加入運營研究社”的賣點魚骨圖。
因為在產(chǎn)品賣點介紹上可以發(fā)揮的文字空間有限，所以運營只能抓產(chǎn)品的其中1-2個賣點進行軟文包裝，這個賣點越具體越獨特越具體就越有可包裝性。就像我們看到手機廠商在寫軟文時，基本就圍繞像素高、性能號、高續(xù)航、機身薄..的其中一到兩個賣點進行軟文包裝。
3、用于包裝核心賣點的軟文主題
寫軟文最難的地方在于怎樣在文章里寫完有料的內(nèi)容后，非常自然的轉(zhuǎn)到產(chǎn)品推介內(nèi)容，為了不出現(xiàn)辛辛苦苦碼了很久的文字到最后銜接不上產(chǎn)品想要傳遞的賣點這種尷尬局面，運營在寫軟文前可以把這銜接部分也就是軟文里的產(chǎn)品賣點包裝部分先根據(jù)軟文主題寫出來，再去做軟文主體（有料）內(nèi)容的素材收集與編寫。
就目前自己見過的軟文來說，可以把常用的產(chǎn)品賣點包裝的主題（方式）分為以下幾類：雞湯類、情感類、娛樂八卦類、干貨類、熱點類、癔癥類、搞笑類、表態(tài)類、生活場景類，其中傳播度比較好的情感、雞湯、娛樂八卦類主題軟文，干貨傳播不會太廣但比較適合寫專業(yè)文章的自媒體去做給企業(yè)做產(chǎn)品軟文植入。
軟文的展示形式
談完軟文的三要素，現(xiàn)在再說一下軟文的展示形式?，F(xiàn)在見的比較多的有三種：
純文字類、圖文并茂類、純圖片類。
個人感覺純文字類適合一些比較深沉的主題，如情感、夢想、抉擇的文章，這種類似的文字排版可以多學習下「咪蒙」用數(shù)字區(qū)隔來提升文章的邏輯性和可閱讀性。圖文并茂類是一種比較普遍的軟文形式，可以通過PS、影視剪輯、搞笑圖片的穿插，實現(xiàn)娛樂的效果。
目前做圖軟文的應用也比較多。一種是微信、QQ對話框的截圖，三言兩語講一個故事，不用PS，準備小號就好了，然后可以多關(guān)注一些營銷賬戶。
最后還要再啰嗦一句，寫軟文是需要自己多閱讀幾遍軟文并不斷修改的，運營零基礎寫軟文靈感來了同樣也一天可以搞定，要是沒感覺估計憋一周也是白倒騰。另外如果自己所運營的產(chǎn)品不是消費級應用，還是不要期待軟文這種形式能夠有多好的提升銷售的效果，因為本來就不是一個普適性的產(chǎn)品感興趣的人不會多。 如果看完文章還是不知道怎么寫軟文，可以關(guān)注土淘頭條推廣頻道學習更多知識，或者選擇土淘提供的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品軟文策劃服務！
